Kargo politikası

Ücretsiz Kargo

Sevgi Bağı mağazasındaki tüm ürünlerde standart kargo ücretsizdir. Siparişler ödeme onayının ardından hazırlanır.

Lojistigo ile Gönderim

Kargo gönderimlerimizi Lojistigo üzerinden yönetiyoruz. Siparişiniz için belirlenen taşıyıcı ve takip bilgileri gönderim sırasında e-posta veya telefon bilginiz üzerinden paylaşılır. Lojistigo bir gönderim yönetim hizmetidir; teslimatı gerçekleştiren taşıyıcı gönderiye göre değişebilir.

Hazırlık ve Takip

Siparişleriniz 1–4 iş günü içinde teslim edilir. Hafta sonları ve resmî tatiller iş günü hesabına dâhil değildir. Resmî tatiller ve yoğunluk hakkında gerektiğinde bilgi verilir. Siparişte bildirilen teslimat taahhütleri ve yasal haklarınız saklıdır.

Kargo Takip Süreci sayfasını kullanabilir veya sipariş numaranızla bize ulaşabilirsiniz.

Adres Değişikliği ve Teslimat Sorunları

Adres veya telefon değişikliği için mümkün olan en kısa sürede bize yazınız. Paket taşıyıcıya teslim edilmişse değişiklik taşıyıcının imkânlarına göre değerlendirilir. Gecikme, kayıp veya hasarda çözüm için satıcı olarak bizimle iletişime geçebilirsiniz; teslimata kadarki sorumluluğumuz kargoya verme ile sona ermez.

Hasarlı paketlerde fotoğraf çekmek ve tutanak istemek incelemeyi kolaylaştırır. Bunların bulunmaması tek başına yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz. İade süreci için İade ve Para İadesi Politikası geçerlidir.

İletişim

Sevgi Bağı
E-posta: itworks.sevgibagi@gmail.com
Telefon: +90 530 910 66 58
Konum: Ümraniye / İstanbul