İade ve Değişim

Sevgi Bağı üzerinden verdiğiniz siparişlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında 14 günlük cayma hakkına sahipsiniz.

Cayma Hakkı ve Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir, ürünü iade edebilirsiniz.

İade Şartları

• Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Ürünle birlikte gelen kilit mekanizması, bant ve tüm aksesuarlar eksiksiz olmalıdır.
• Ürün yıpranma, kesik veya hasar izi taşımamalıdır.

Ürünün kusurlu, hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı gönderilmiş olması hâlinde, yukarıdaki şartlar aranmaksızın 6502 sayılı Kanun'dan doğan haklarınız (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, değişim, ücretsiz onarım) saklıdır.

İade Süreci

1. it.works1897@gmail.com adresine sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi iletin.
2. Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü anlaşmalı kargo firmasına teslim edin — bu kargo firması SATICI tarafından belirtilmişse, iade kargo ücretinden siz sorumlu tutulmazsınız.
3. Ürün elimize ulaştıktan sonra kontrol edilir; uygun bulunması hâlinde ödemeniz, cayma bildiriminin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız araca iade edilir.

Renk Değişimi

Sevgi Bağı lila ve su yeşili olmak üzere iki renk seçeneğiyle satılır. Ürününüzü kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak kaydıyla, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde renk değişimi talebinde bulunabilirsiniz.

İletişim

İade ve değişim taleplerinizi aşağıdaki kanaldan iletebilirsiniz: